Rujukan Laman

Ketahui cara k18 melindungi data anda

Di k18, kami menganggap serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda kongsi semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami dikendalikan mengikut dasar privasi ini.

Data dienkripsi SSLTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses data andaPemadaman atas permintaanSokongan dalam Bahasa Melayu

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Jangkauan dasar privasi ini di wilayah disokong

k18 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web k18.fun dan aplikasi berkaitan, di wilayah yang disokong termasuk Malaysia. Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX apabila anda menggunakan perkhidmatan kami. Data

1
ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran, serta meningkatkan pengalaman anda. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Tanya kami tentang data anda secara terus

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin meminta salinan atau pemadaman data, pasukan privasi k18 sedia membantu anda melalui saluran berikut setiap hari.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan memberikan respons dalam tempoh tiga hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan data peribadi anda.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di k18.fun untuk bercakap terus dengan ejen privasi kami. Khidmat ini tersedia dua puluh empat jam sehari, tujuh hari seminggu.

Borang Aduan Data

Isi borang aduan data dalam akaun anda untuk memulakan proses semakan atau pemadaman rekod. Kami akan sahkan identiti anda sebelum sebarang perubahan dibuat.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Jelajahi cara k18 menjaga rekod anda

Kami melaksanakan pelbagai lapisan kawalan teknikal dan prosedur dalaman bagi memastikan data anda selamat sepanjang masa anda berada bersama kami, di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Pengendalian Data

Semua data peribadi disimpan di pelayan yang dilindungi enkripsi. Akses dalaman dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja, dan setiap akses direkodkan dalam log audit kami.

Kuki dan Penjejakan

k18 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan prestasi laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas.

Keselamatan Akaun

Log masuk dilindungi pengesahan dua faktor. Setiap percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan amaran e-mel automatik ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami mengikut prosedur piawai.

Pegawai Privasi

k18 melantik Pegawai Privasi dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar ini. Anda boleh menghubungi beliau secara terus melalui e-mel yang tertera dalam bahagian kenalan kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda pada bila-bila masa. Proses pengesahan identiti diperlukan sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa dalam sistem kami.

Soalan yang kerap ditanya tentang dasar privasi k18

Kami menyusun soalan paling kerap ditanya oleh anda berkaitan cara k18 mengendalikan data peribadi, hak anda sebagai pemegang akaun, serta prosedur untuk mengemukakan permintaan berkaitan privasi.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran transaksi kewangan termasuk rekod berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semasa anda menggunakan platform kami.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan atau untuk tujuan pemprosesan pembayaran yang sah.

Log masuk ke akaun anda di k18.fun dan gunakan borang permintaan data dalam tetapan privasi, atau hubungi pasukan kami melalui sembang langsung. Kami akan memproses permintaan dalam tiga hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman penuh data peribadi anda. Kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami. Selepas pengesahan identiti, pemadaman akan diselesaikan dalam tujuh hari bekerja.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapuskan secara selamat dari semua sistem penyimpanan kami.

Anda berhak menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda. Menolak kuki analitik tidak akan menghalang anda daripada mengakses akaun atau menggunakan perkhidmatan utama platform kami.

Hubungi Pegawai Privasi k18 melalui e-mel khusus privasi atau sembang langsung di k18.fun. Kami berkomited memberikan respons dalam masa yang munasabah dan menyelesaikan setiap kebimbangan anda dengan teliti.

Ketahui cara k18 melindungi data anda

Tanya kami tentang data anda secara terus

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Aduan Data

Jelajahi cara k18 menjaga rekod anda

Pengendalian Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Pegawai Privasi

Permintaan Perubahan Data

Soalan yang kerap ditanya tentang dasar privasi k18

01 Apakah maklumat peribadi yang k18 kumpulkan?

02 Adakah k18 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Berapa lama k18 menyimpan rekod transaksi saya?

06 Apakah hak saya berkaitan kuki di laman k18.fun?

07 Kepada siapa saya patut hubungi jika ada kebimbangan privasi?

Halaman Berkaitan